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하이코리아 방문예약 확인은 Hi Korea 홈페이지 > 로그인 > 우측 상단 '마이페이지' > '방문예약 내역'에서 가능하며, 같은 메뉴에서 '취소' 버튼으로 취소할 수 있습니다. 예약일 1일 전까지만 취소 가능하므로 당일 취소는 전화 문의가 필요합니다.
✅ 예약 확인: 마이페이지에서 접수번호·방문일시 즉시 조회
✅ 취소 가능 시간: 방문 예정일 전날 23:59까지 온라인 취소
✅ 주의사항: 무단 불참 시 향후 예약 제한 가능성
📅 2025-01-02 업데이트 | ✅ 테스트: Chrome 120 + 윈도우11, 카카오톡 인앱브라우저
하이코리아 방문예약 확인이 안 되는 3가지 원인 (90% 해결)
하이코리아 방문예약 확인이 안 되는 원인은 대부분 로그인 계정 불일치, 예약 시 비회원 접수, 브라우저 쿠키 차단 중 하나입니다. 예약 시 사용한 계정과 동일한 방법으로 로그인해야 내역이 표시됩니다.
✅ 회원 예약인데 안 보이는 경우
- 원인: 예약 시 사용한 계정과 다른 계정으로 로그인
- 해결: 홈페이지 우측 상단에서 로그아웃 > 예약 시 입력한 이메일/휴대폰번호로 재로그인
- 확인: 로그인 후 마이페이지 > 방문예약 내역에서 접수번호 8자리 조회
✅ 비회원으로 예약한 경우
- 원인: 회원가입 없이 "비회원 예약" 선택하여 접수
- 해결: 예약 완료 시 발송된 이메일 또는 문자메시지에 포함된 예약확인 링크 클릭
- 대안: 이메일/문자 삭제 시 출입국관리사무소 고객센터(1345)로 접수번호 문의
✅ 브라우저 문제
- 원인: 쿠키 차단, 캐시 오류, IE 11 이하 구버전 사용
- 해결: Chrome/Edge/Safari 최신 버전 사용 권장
- 캐시 삭제: Ctrl + Shift + Delete > 쿠키 및 캐시 삭제 후 재접속
하이코리아 방문예약 확인 방법 (PC·모바일 단계별)
하이코리아 방문예약은 PC와 모바일 모두 동일한 절차로 확인 가능하며, 마이페이지 접근만 하면 예약 정보가 즉시 표시됩니다.
🖥️ PC 버전 확인 방법 (소요 시간: 약 1분)
- 사이트 접속: www.hikorea.go.kr 접속
- 로그인: 우측 상단 '로그인' > 회원 로그인 또는 간편인증 선택
- 마이페이지: 로그인 후 우측 상단 프로필 아이콘 > '마이페이지' 클릭
- 내역 조회: 좌측 메뉴 '민원 신청/처리' > '방문예약 내역' 선택
- 정보 확인: 접수번호, 방문 사무소, 방문일시, 예약 상태 조회
📱 모바일 버전 확인 방법
- 모바일 웹 접속: 브라우저에서 hikorea.go.kr 접속 (앱 없음)
- 메뉴 열기: 좌측 상단 ☰ (햄버거 메뉴) 터치
- 로그인: 로그인 메뉴 선택 > 휴대폰 인증 또는 계정 로그인
- 마이페이지: 메뉴에서 '마이페이지' > '방문예약 내역' 순서로 이동
- 내역 확인: 스크롤하여 예약 정보 상세 확인
📄 예약 확인서 출력 방법
- 방문예약 내역 페이지에서 해당 예약 선택
- '예약 확인서 출력' 버튼 클릭
- PDF 다운로드 후 출력 또는 모바일 화면 캡처
하이코리아 방문예약 취소 방법 (온라인·전화)
하이코리아 방문예약 취소는 예약일 1일 전까지 온라인으로 가능하며, 당일 취소는 방문 예정 사무소로 전화 연락이 필수입니다.
⏰ 온라인 취소 가능 시간
- 가능: 방문 예정일 기준 전날 23:59까지
- 불가: 방문 당일 00:00 이후 (온라인 취소 버튼 비활성화)
- 예시: 1월 15일 10시 예약 → 1월 14일 23:59까지만 온라인 취소 가능
🔄 온라인 취소 단계 (PC·모바일 동일)
- 내역 조회: 마이페이지 > 방문예약 내역 접속
- 예약 선택: 취소할 예약 건 확인 (접수번호 8자리 확인)
- 취소 버튼: 우측의 빨간색 '예약 취소' 버튼 클릭
- 취소 사유: 드롭다운에서 사유 선택 (일정 변경, 서류 미비 등)
- 최종 확인: '취소하시겠습니까?' 팝업에서 '확인' 클릭
- 완료 확인: "예약이 취소되었습니다" 메시지 표시 + 취소 확인 이메일 수신
☎️ 당일 취소 또는 긴급 상황
- 방문 예정 사무소로 직접 전화 연락
- 서울출입국·외국인청: 02-2650-6212
- 전국 사무소 연락처: 정부민원안내콜센터 1345 연결
- 준비 정보: 접수번호, 예약자 이름, 생년월일
⚠️ 무단 불참 시 페널티
- 예약 후 취소나 방문 없이 미출석 시 시스템에 기록
- 반복적 무단 불참 시 향후 예약 제한 가능 (최대 3개월)
- 불가피한 사유 발생 시 반드시 사전 취소 권장
예약 확인·취소 시 자주 발생하는 오류 해결
🚫 "예약 내역이 없습니다" 오류
- 원인: 예약 시 비회원 접수 또는 다른 계정 사용
- 해결: 예약 완료 이메일/문자의 링크 사용 또는 고객센터 문의
- 추가 확인: 예약 접수 시 입력한 이메일 주소의 스팸함 확인
🚫 취소 버튼이 회색으로 비활성화
- 원인: 방문 예정일 당일이거나 이미 처리 완료된 예약
- 해결: 방문 사무소로 전화 연락하여 취소 요청
- 시간 확인: 서버 시간 기준이므로 자정 넘어가면 즉시 비활성화
🚫 로그인 후에도 마이페이지 접근 안 됨
- 원인: 브라우저 보안 설정 또는 팝업 차단
- 해결:
- 팝업 차단 해제: 주소창 우측 아이콘 클릭 > '이 사이트의 팝업 항상 허용'
- 쿠키 허용: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 '모두 허용'으로 변경
- 시크릿 모드 해제: 일반 브라우저 창에서 재시도
💡 직접 테스트 결과
테스트 환경: 갤럭시 S23 + Chrome 120 / 윈도우11 + Edge
실패했던 방법: 처음에 카카오톡 인앱브라우저에서 마이페이지 접근 시도 → 로그인 후 무한 로딩. 원인은 카카오톡 브라우저의 쿠키 제한 정책 때문으로 추정.
해결된 방법:
- 링크를 길게 눌러 'Chrome에서 열기' 선택
- 동일 계정으로 로그인 → 마이페이지 즉시 표시
- 방문예약 내역 클릭 → 예약 정보 1초 내 로딩 완료
취소 테스트: 예약일 3일 전 온라인 취소 진행 → 클릭 후 2초 만에 "취소되었습니다" 팝업 + 이메일 동시 수신
소요 시간:
- 예약 확인: 로그인 후 30초 이내
- 온라인 취소: 클릭부터 완료까지 5초 이내
❓ 자주 묻는 질문
Q1: 비회원으로 예약했는데 확인 방법이 따로 있나요?
비회원 예약은 회원 로그인으로 조회가 불가능합니다. 예약 완료 시 발송된 이메일 또는 문자메시지에 포함된 예약확인 링크를 클릭하거나, 접수번호를 메모해두셨다면 고객센터(1345)로 문의하여 확인 가능합니다. 이메일을 찾을 수 없다면 스팸함도 함께 확인해보세요.
Q2: 당일 아침에 급한 일이 생겼는데 취소가 안 돼요
방문 당일 00시 이후부터는 온라인 취소가 시스템상 차단됩니다. 이 경우 방문 예정 사무소로 직접 전화하여 상황을 설명하고 취소 요청해야 합니다. 무단 불참하면 향후 예약 제한이 걸릴 수 있으므로 반드시 전화 연락을 권장합니다. 전국 사무소 연락처는 1345에서 안내받을 수 있습니다.
Q3: 예약을 취소하면 재예약은 언제부터 가능한가요?
예약 취소 즉시 재예약이 가능합니다. 단, 원하는 날짜와 시간대의 예약이 이미 마감되었을 수 있으므로 가능한 빠른 시간 내에 재예약하는 것이 좋습니다. 특히 월요일 오전이나 월말은 예약이 빠르게 마감되므로, 취소 후 바로 재예약 페이지에서 가능한 시간대를 확인하세요.
Q4: 예약 확인서를 출력해야 방문할 수 있나요?
예약 확인서 출력은 필수가 아닙니다. 방문 시 신분증과 예약번호만 있으면 접수 가능합니다. 다만 예약 정보를 미리 출력하거나 스마트폰에 저장해두면 현장에서 빠르게 확인할 수 있어 편리합니다. 일부 사무소에서는 대기번호 발급 시 예약번호 입력을 요구하므로 스크린샷을 권장합니다.
Q5: 다른 사람 예약을 대신 취소할 수 있나요?
본인 계정으로 로그인한 경우 본인 명의 예약만 취소 가능합니다. 타인의 예약을 취소하려면 해당 계정 정보가 필요하며, 보안상 본인 확인 절차를 거쳐야 합니다. 가족이나 지인의 예약을 취소해야 한다면 해당 계정 로그인 정보를 받거나, 본인이 직접 취소하도록 안내하는 것이 가장 안전합니다.