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수시 원서접수 중 화면이 멈추거나 결제가 안 될 때는 대부분 팝업 차단, 브라우저 캐시, 사진 파일 형식, 결제 인증 네 곳 가운데 하나가 원인입니다. PC의 크롬이나 엣지에서 팝업을 허용하고 캐시를 지운 뒤 다시 시도하면 상당수가 풀립니다. 그래도 안 되면 원서접수 대행사 고객센터에 바로 연락하세요. 마감시간은 수험생 개인 사정으로는 연장되지 않고 전형료 결제까지 끝나야 접수로 인정되므로, 결제는 마감 전날까지 마쳐 두는 것이 가장 확실합니다.
지금 막혀 있다면 아래 순서대로 확인하세요.
- 접수 내역에서 결제가 완료됐는지 먼저 확인 (이중 결제 방지)
- 팝업 허용, 캐시 삭제 후 크롬이나 엣지로 다시 접속
- 멈춘 단계(사진·결제·본인인증 등)에 맞는 해결법 적용
- 해결되지 않으면 오류 화면을 시각이 보이게 캡처
- 대행사 고객센터에 연락한 뒤 대학 입학처에 문의
아래 내용은 2026년 9월 기준 원서접수 대행사 이용 방식과 대학 모집요강의 일반적인 규정을 바탕으로 합니다. 세부 시각과 금액은 지원 대학의 모집요강을 우선으로 따르세요.
🔎 오류가 났다면 접수가 됐는지부터 확인하세요
원서는 끝까지 작성해도 전형료 결제가 완료되어야 접수로 인정되므로, 오류가 나면 먼저 내 원서의 상태부터 확인해야 합니다. 결제 도중 화면이 멈췄더라도 실제로는 결제가 끝났을 수 있습니다. 이때 급하게 다시 결제하면 이중 결제가 되거나 '이미 접수된 원서'라는 안내가 떠서 상황이 더 복잡해질 수 있습니다. 지원 대학이 이용하는 대행사(진학어플라이 또는 유웨이어플라이)에 로그인해 접수 내역 메뉴를 열어 보세요.
| 확인 결과 | 의미와 다음 행동 |
| '결제 완료' 또는 '접수 완료' 상태에 접수번호가 보임 | 접수가 끝난 상태입니다. 화면을 캡처해 두고 서류 제출 기한만 따로 확인하세요. |
| 카드 승인 문자는 왔는데 접수 내역에 없음 | 결제 반영이 늦어지고 있거나 오류가 났을 수 있습니다. 다시 결제하지 말고 승인 시각과 금액을 대행사 고객센터에 알리세요. |
| 승인 문자가 없고 상태가 '작성 중'이나 '결제 대기' | 아직 접수되지 않았습니다. 아래 증상별 해결법을 적용한 뒤 다시 결제하세요. |
| 접수 내역 자체가 보이지 않음 | 다른 대행사 사이트에 들어왔거나 다른 아이디로 로그인했을 수 있습니다. 모집요강에서 그 대학의 접수 대행사를 확인하세요. |
🧩 어디서 멈췄는지에 따라 원인과 해결법이 다릅니다
어느 단계에서 멈췄는지 보면 원인을 대부분 좁힐 수 있습니다. 아래 표에서 내 증상을 찾아 해결법을 먼저 적용하세요. 그래도 같은 증상이 반복되면 브라우저를 바꿔 한 번 더 시도하세요.
| 증상 | 흔한 원인 | 먼저 해볼 것 |
| 결제창·사진 등록 창이 열리지 않음 | 브라우저 팝업 차단 | 해당 사이트 팝업 '항상 허용' 후 새로고침 |
| 버튼이 반응하지 않거나 화면이 하얗게 멈춤 | 오래된 캐시, 확장 프로그램 충돌 | 캐시 삭제, 시크릿 창에서 다시 로그인 |
| 사진 업로드 실패 | 파일 형식(HEIC 등)이나 용량 불일치 | JPG로 변환하고 안내된 용량 이하로 줄이기 |
| 결제 승인 실패 | 체크카드 잔액, 온라인 결제 한도, 인증 시간 초과 | 한도 확인, 다른 카드나 계좌이체로 변경 |
| 본인인증이 되지 않음 | 휴대폰 명의와 입력 정보 불일치 | 명의자 정보로 인증하거나 다른 인증 수단 이용 |
| '지원 횟수 초과', '중복 지원' 안내 | 수시 6회 제한, 같은 대학 안의 복수지원 제한 | 두 대행사 접수 내역 합산, 모집요강의 복수지원 규정 확인 |
팝업이 뜨지 않거나 화면이 멈출 때
결제창, 사진 등록 창, 주소 검색 창은 새 창(팝업)으로 열리는 경우가 많습니다. 그래서 브라우저가 팝업을 막으면 버튼을 눌러도 아무 반응이 없습니다. 크롬에서는 주소창 오른쪽 끝에 '팝업 차단됨' 아이콘이 나타납니다. 이 아이콘을 눌러 해당 사이트의 팝업을 항상 허용으로 바꾸고 새로고침하면 되며, 엣지도 주소창 오른쪽의 차단 아이콘에서 같은 방법으로 허용할 수 있습니다.
팝업을 허용했는데도 화면이 멈추면 먼저 작성 중인 원서의 저장 버튼부터 누르세요. 그다음 Ctrl+Shift+Delete를 눌러 '캐시된 이미지 및 파일'을 삭제하거나, Ctrl+Shift+N으로 시크릿 창을 열어 다시 로그인해 보세요. 광고 차단 확장 프로그램이 결제 화면을 가로막는 경우도 있으므로 접수하는 동안에는 잠시 꺼 두는 편이 안전합니다.
사진 업로드가 실패할 때
사진 오류는 대부분 파일 형식이나 용량이 대행사 안내와 맞지 않아서 생깁니다. 아이폰은 기본 저장 형식이 HEIC라 그대로 올리면 거부되기도 하므로 JPG로 변환해 올리세요. 설정 → 카메라 → 포맷에서 '높은 호환성'을 고르면 그 뒤로 찍는 사진은 JPG로 저장됩니다.
등록한 사진은 수험표와 고사장 본인 확인에 그대로 쓰이므로 최근에 촬영한 정면 상반신 증명사진을 쓰는 것이 원칙입니다. 업로드한 뒤에는 미리보기에서 얼굴이 잘리거나 기울지 않았는지 확인하세요. 크기와 용량은 사진 등록 화면의 안내를 따르되, 대학이 별도 기준을 두기도 하니 모집요강의 유의사항도 함께 보세요.
결제가 실패하거나 중간에 끊길 때
결제가 실패하는 흔한 원인은 체크카드 잔액 부족, 카드의 온라인 결제 한도, 카드사 앱 인증 시간 초과입니다. 전형료가 높은 전형을 하루에 여러 건 결제하면 한도에 걸리기 쉬우니 다른 카드나 계좌이체로 바꿔 보세요. 가상계좌 입금은 입금이 확인되기까지 시간이 걸리고 입금 기한을 넘기면 접수가 되지 않으므로 마감일에는 피하는 것이 좋습니다.
⚠️ 결제 버튼을 누른 뒤에는 '결제 완료' 화면이 나올 때까지 창을 닫거나 뒤로 가기를 누르지 마세요. 결제 중 연결이 끊겼다면 다시 결제하기 전에 접수 내역과 카드 승인 문자부터 확인해야 이중 결제를 막을 수 있습니다.
'지원 횟수 초과'나 '중복 지원' 안내가 뜰 때
4년제 대학 수시는 최대 6회까지 지원할 수 있고, 같은 대학이라도 전형이나 모집단위가 다르면 각각 1회로 셉니다. 진학어플라이와 유웨이어플라이에서 낸 원서는 합산되므로, 두 사이트의 결제 완료 건수를 모두 세어 보세요. 한 대학이 특정 전형끼리 동시 지원을 막아 둔 경우도 있는데, 이때는 모집요강의 복수지원 또는 중복지원 항목을 확인해야 합니다. 과학기술원, 경찰대학, 사관학교, 전문대학 등은 6회 횟수에 포함되지 않습니다.
⏰ 수시 원서접수 마감시간은 연장되나요?
수험생 개인 사정으로는 연장되지 않는 것이 원칙입니다. 인터넷 끊김, 본인 PC 오류, 카드 한도 같은 사유는 모집요강에서 수험생 책임으로 보는 것이 일반적이며, 마감 시각이 지나면 대행사 시스템에서 해당 대학 접수가 닫힙니다. 예외는 대행사 서버 장애처럼 여러 수험생이 한꺼번에 접수하지 못하는 경우입니다. 이때도 연장 여부와 새 마감 시각은 각 대학이 입학처 홈페이지나 대행사 공지로 따로 발표합니다.
커뮤니티나 SNS에 '연장됐다'는 글이 올라와도 지원 대학 입학처 공지로 확인되기 전까지는 원래 마감 시각에 맞춰 움직이세요. 마감 시각은 대학마다 다르고, 같은 접수 기간 안에서도 마감일이 다른 대학이 있습니다. 그러니 대행사의 대학별 접수 페이지와 모집요강에서 날짜와 시각을 직접 확인해야 합니다. 수시 원서접수 기간은 한국대학교육협의회가 해마다 발표하는 대입전형 시행계획에서 정해집니다.
📌 변동 가능 정보 (2026년 9월 기준)
- 4년제 수시 원서접수: 매년 9월 중 대교협이 정한 공통 기간 안에서 대학별로 3일 이상 진행
- 마감 시각: 대학별로 다르며, 마감일 당일 오후에 접수를 닫는 대학이 많음
- 전문대학 수시: 1차는 9월부터 10월 초까지 이어지는 경우가 많고, 2차는 11월에 진행
- 전형료: 대략 3만~7만원 선이 많고, 실기·면접 단계가 있는 전형은 더 높을 수 있음
- 4년제 수시 지원 횟수: 최대 6회 (과학기술원·경찰대학·사관학교·전문대학 등은 제외)
변경 시 업데이트됩니다.
4년제 수시 마감을 놓쳤다면 수시에는 추가 접수가 없으므로 아직 접수 중인 다른 대학을 찾는 것이 현실적인 대안입니다. 전문대학 수시 1차는 4년제보다 접수 기간이 길고, 11월에는 전문대 수시 2차가, 12월 말에서 1월 초 사이에는 정시 원서접수가 있습니다. 이 일정들도 같은 대행사 시스템을 쓰기 때문에 앞의 오류 해결 순서가 그대로 적용됩니다.
⚠️ 마감 직전에 가장 많이 놓치는 것들
마감 직전의 실수는 시스템 오류보다 접수가 끝났다고 착각하는 데서 더 많이 생깁니다. 아래 항목은 결제 버튼을 누르기 전에 한 번씩 확인해 두세요.
- 저장과 접수는 다릅니다: 원서를 작성하고 저장만 한 채 결제하지 않으면 접수되지 않은 상태입니다. 접수 내역에서 결제 완료 상태와 접수번호까지 확인해야 끝납니다.
- 결제 후에는 수정·취소가 어렵습니다: 대학, 전형, 모집단위를 잘못 고른 채 결제하면 원칙적으로 취소나 환불이 되지 않고 지원 횟수도 1회 차감됩니다.
- 서류 제출 마감은 따로 있습니다: 원서접수가 끝난 뒤 며칠 안에 서류를 내야 하는 전형이 있습니다. 우편 접수는 도착 기준인지 발송 기준인지 대학마다 다릅니다.
- 전형료 일부는 돌려받을 수 있습니다: 「고등교육법」의 입학전형료 반환 규정에 따라 단계별 전형의 앞 단계에서 불합격해 다음 단계를 치르지 않은 경우 등에는 일부를 돌려받을 수 있습니다. 전형이 끝난 뒤 남은 전형료도 대학이 반환하며, 시기와 방법은 대학별 공지를 확인하세요.
💡 마감일 오후에는 접속자가 몰려 대기 화면이 뜨거나 결제 응답이 느려지기 쉽습니다. 결제는 마감 전날까지, 늦어도 마감 당일 오전에는 끝내고 사진 파일과 결제할 카드도 미리 준비해 두세요.
📞 그래도 해결되지 않을 때 연락하는 순서
증거를 먼저 남긴 뒤 대행사, 대학 입학처 순서로 연락하세요. 마감 연장이나 접수 인정 여부를 판단할 때 기준이 되는 것은 결국 기록입니다.
- 증거 남기기: 오류 메시지가 뜬 화면을 작업표시줄 시계가 함께 보이도록 전체 캡처하세요(Windows는 PrtSc 또는 Win+Shift+S). 마감 직전에 장애가 있었다는 사실을 나중에 입증할 수 있는 거의 유일한 자료입니다.
- 원서접수 대행사 고객센터: 결제나 화면 오류 같은 시스템 문제는 대행사가 처리합니다. 전화 연결이 어려우면 사이트의 1:1 문의에 대학명, 전형명, 오류 시각, 캡처 이미지를 남겨 두세요.
- 지원 대학 입학처: 접수 인정 여부와 마감 연장은 대학이 결정합니다. 대행사와 상담한 내용과 캡처를 함께 전달하세요.
- 결제 기록 보관: 카드 승인 문자와 결제 내역은 접수 확인이 끝날 때까지 지우지 마세요.
❓ 자주 묻는 질문
결제하는 도중 마감 시각이 지나면 접수된 건가요?
일반적으로는 마감 시각 전에 결제가 완료되어 접수 내역에 결제 완료로 남아야 접수로 인정됩니다. 결제창에 들어가 있었다는 사실만으로는 인정되지 않을 수 있으니 마감 몇 분 전에 결제를 시작하는 일은 피하세요. 결과가 불분명하면 접수 내역부터 확인하고, 내역이 없으면 캡처를 남긴 뒤 대행사와 입학처에 문의하세요.
모바일로 원서접수해도 되나요?
모바일 접수를 지원하는 경우가 많지만 사진 파일 형식이나 결제 앱으로 넘어가는 과정에서 막히기 쉽습니다. 가능하면 PC에서 크롬이나 엣지로 접수하고, 모바일은 PC를 쓸 수 없을 때만 이용하세요.
결제 후에 학과를 잘못 고른 걸 알았어요. 바꿀 수 있나요?
결제가 끝난 원서는 원칙적으로 수정하거나 취소할 수 없고 지원 횟수도 1회 차감됩니다. 연락처나 주소 같은 인적 사항은 대학 입학처에 요청하면 고쳐 주는 경우가 있지만, 모집단위 변경은 기대하기 어렵습니다. 그래서 결제 직전의 최종 확인 화면을 꼼꼼히 봐야 합니다.
5곳만 지원했는데 6회를 넘었다고 나와요.
같은 대학의 다른 전형도 각각 1회로 세고, 두 대행사에서 결제한 원서도 합산됩니다. 두 사이트의 접수 내역을 모두 열어 결제 완료 건수를 세어 보세요. 그래도 5건이라면 대행사 고객센터에 문의하세요.
정리하면 수시 원서접수 오류는 접수 내역 확인, 팝업 허용과 캐시 삭제, 멈춘 단계별 해결, 캡처 후 대행사와 입학처 문의 순서로 대응하면 됩니다. 마감시간은 개인 사유로는 연장되지 않고 대학의 공식 공지가 있을 때만 바뀝니다. 결제 완료와 접수번호 확인까지 마감 전날 끝내 두는 것이 가장 확실한 대비입니다.
함께 찾아보면 좋은 정보
접수를 마쳤다면 수험표 출력 방법과 대학별 서류 제출 기한을 이어서 확인해 두면 좋습니다. 지원 계획을 다시 점검한다면 수시 6회 제한 제외 대학, 전문대 수시 2차 원서접수 기간, 정시 원서접수 일정도 알아 두세요. 전형료가 부담된다면 대입 전형료 반환 기준과 저소득층 전형료 감면 제도도 찾아볼 만합니다.